Post #634

Касательно рейсов Актау – Дубай – Актау В настоящее время выполнение рейсов FlyArystan по направлению Актау – Дубай – Актау приостановлено в связи с нестабильной ситуацией на Ближнем Востоке и действующими ограничениями в регионе. Мы понимаем, что для пассажиров это создает серьезные неудобства и неопределенность, и прикладываем все усилия для скорейшего возвращения пассажиров в Казахстан. Действующими правилами международных авиаперевозок обязательства перевозчика в условиях форс-мажора ограничиваются возвратом стоимости билета либо альтернативной перевозкой при наличии такой возможности. Несмотря на это, пассажирам FlyArystan было предоставлено проживание сроком на одни сутки за счет авиакомпании, чтобы у них было время для координации дальнейших действий. Представители авиакомпании на месте находятся на связи с пассажирами, оказывают информационную поддержку и содействуют в координации организационных вопросов. В настоящее время FlyArystan ожидает получения разрешения на выполнение рейса от уполномоченных органов Объединенных Арабских Эмиратов, и находится в постоянном взаимодействии с авиационными властями Республики Казахстан. Параллельно авиакомпания проводит собственную оценку рисков авиационной безопасности в регионе. После согласования всех необходимых процедур и завершения оценки рисков будет принято решение о дате, времени и безопасном формате перевозки пассажиров. Авиакомпания незамедлительно свяжется с пассажирами по контактным данным, указанным при бронировании, и направит подробные инструкции. При этом обязательным условием перелета будет наличие неиспользованного авиабилета FlyArystan на рейс Дубай – Актау. Также напоминаем, что для пассажиров рейсов от 28 февраля, 7 марта и 10 марта доступны полный возврат стоимости билетов либо бесплатное перебронирование по месту приобретения. Просим пассажиров отслеживать рассылку от дипломатов и представителей государственных органов, оставаться на связи и убедиться, что указанные при бронировании контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты) являются актуальными и доступны для получения уведомлений. Мы продолжаем круглосуточный мониторинг ситуации для скорейшего и безопасного возвращения всех наших пассажиров.