Teamlead Good Reads – ежедневные советы про менеджмент людей и команд

Как давать фидбэк на результаты работы Украду вводную цитату из самой статьи: "Ninety minutes of your time can enhance the quality of your subordinate's work for two weeks, or for some eighty-plus hours." - Andy Grove Одно из полезных применений этих 90 минут – давать детальную обратную связь вашим сотрудникам на артефакты их работы. Вот некоторые советы из статьи про то, как сделать ее более полезной: 👉Если вы никогда раньше не давали много фидбэка, то начинайте аккуратно, и предупредите его получателя о ваших мотивах. Когда руководитель приходит в твой документ и оставляет там сотню комментов – можно лишиться спокойного сна. 👉Критикуя, давайте более широкую картину. Вместо того, чтобы писать, что что-то не нравится, объясните логику, которой вы руководствуетесь. 👉Не стоит пытаться все заворачивать в пресловутый шит сендвич. Комментарий может целиком состоять из критики, но если он конструктивный и полезный – это ок. 👉При этом в контексте всего документа старайтесь не только выделить слабые стороны, но и подчеркнуть сильные, чтобы было понятно, что нужно сохранить. 👉Сначала давайте фидбэк про смысл и структуру, не спускайтесь до уровня мелких правок. 👉Попробуйте использовать выражение “I believe you were trying to do x, and if so, this part fell flat because y. Consider trying z instead.”

Самые частые причины провала проектов 1️⃣Разработчики слишком самоуверены Одно из довольно известных когнитивных искажений – the planning fallacy, которое как раз говорит о нашем свойстве слишком оптимистично оценивать свою способность заканчивать задачи в срок. Большой проект – огромная куча из задач различной сложности, при оценке которых ошибка планирования будет катастрофически накапливаться. Дополнительные проблемы могут доставляться необходимостью вкатываться в новые технологии или интегрироваться с внешними зависимостями. 2️⃣Неопытные и некомпетентные менеджеры С одной стороны, нам могут попасться менеджеры, которые руководствуются не успехом проекта, а своими личными карьерными амбициями. Казалось бы, эти вещи должны быть сонаправлены, но на самом деле они ведут к замечательным эффектам вроде покидания проекта менеджером в пользу новой позиции еще до его окончания. С другой стороны, менеджеры без нормального опыта пытаются усидеть на всех стульях, удовлетворить все запросы стейкхолдеров, и забивают на различные красные флаги. 3️⃣Отсутствие управления ожиданиями стейкхолдеров Проекты, особенно долгосрочные, неизбежно меняются в процессе работы над ними. Первоначальные цели становятся неактуальными, намеченный на старте критический путь оказывается слишком наивным, уходят и приходят новые люди. Вовремя понять, что проект делается по инерции, и уже никому не нужен, очень сложно – в игру вступают другие когнитивные искажения, и никто не хочет быть первым, кто произнесет неприятную правду вслух. Аналогично никто не говорит и с изначальными заказчиками проекта, и не пытается сверить часы.

Как принимать карьерные решения Чаще всего мы принимаем карьерные решения, просто плывя по течению. Появляется какая-то новая возможность, заблестело немного дополнительного золота, и вот мы уже вписываемся в новую роль. А уже оглядываясь назад пытаемся этот выбор рационализировать и верим, что он был совершен осознанно. Все человеческие когнитивные искажения подталкивают именно к такому поведению. А оно по итогу влечет за собой неудовлетворение от работы, попадание в карьерные тупики и выгорание. Альтернатива – принимать карьерные решения осознанно, говоря каким-то из открывающихся возможностей "нет". Shreyas Doshi, классный PM, регулярно разливающий свою мудрость, предлагает принимать такие решения опираясь на четыре критерия: 👉Какую жизнь вы хотите вести 👉Какие суперспособности у вас есть 👉Какой тип работы дает вам энергию 👉С каким типом людей вы хотите работать вместе Когда я менял карьеру с инженерного руководителя на продакта, я руководствовался очень похожим набором вопросов – и об этом выборе так и не пожалел. Потренироваться в использовании этих критериев будет полезно не только для того, чтобы управлять своей карьерой, но и чтобы лучше коучить ваших сотрудников, перед которыми рано или поздно встанет похожий выбор.

Как продакту строить свою карьеру Сергей Колосков, опытнейший продакт-менеджер, проводит лекцию про текущий рынок труда продактов, подходы к повышению своего грейда вплоть до СРО и особенности выбора продукта, в котором имеет смысл работать. А после лекции – мастермайнд с разбором кейсов зрителей. Мероприятие в первую очередь ориентировано на менеджеров с опытом, у которых уже есть конкретный карьерный запрос. 📆Дата: 19 марта в 19:00 👉Ссылка на регистрацию 💬Больше деталей Важно – записи не будет, только онлайн.

Про overthinking Постоянное прокручивание в голове одной и той же назойливой мысли про какую-то ошибку, совершенную в прошлом, или про катастрофические проблемы, которые ждут в будущем – психологическая проблема, с которой сталкиваются, кажется, вообще все. Это может быть и тимлид, которому в выходной написал его менеджер что-то вроде "в понедельник надо поговорить". Это может быть и ваш сотрудник, который боится брать на себя ответственность из-за своей склонности слишком сильно бояться возможных последствий. Кратко про то, что в статье предлагается с этим делать: 👉Признавать чувства, которые в вас или в вашем сотруднике вызывают эти назойливые мысли. Отрицать их или советовать просто забить и не париться – провальная идея. 👉Проанализировать, что именно вызывает эти мысли, и понять, какую корневую проблему надо решить, чтобы от них избавиться. И дальше уже сосредоточиться на том, чтобы составить план борьбы с этой проблемой, или заранее продумать способы митигации рисков, которые кажутся самыми вероятными. 👉При постоянном проявлении навязчивых тревожных мыслей стоит поработать со стрессом, так как он их провоцирует. Тут работают все стандартные истории про хороший сон, питание, тренировки и прочий wellbeing.

Быстрый тест идеи. Думаю завести отдельный канал, в котором разные менеджеры-эксперты каждую неделю разбирали бы кейсы и вопросы про управление командами и разработкой от подписчиков. Что думаете? Накидайте в комментарии фидбэка!

Лучшая конференция для тимлидов – уже через две недели В этом канале самые жаркие холивары разгораются всегда вокруг одной и той же темы – это применимости различных метрик к различным аспектам работы тимлида. Ну, вы знаете, все вот эти попытки по частотности коммитов предсказывать перфоманс, и по скорости деплоя оценивать успешность своей работы. Так вот, ребята из программного комитета Podlodka Teamlead Crew хотели делать конференцию про метрики уже очень давно, но я все время относился к этой идее с большим скепсисом и разворачивал ее. Но в этот раз меня смогли переубедить! Основная идея сезона – не засыпать вас всевозможными подходами к измерению работы команды, а вычленить базовый набор метрик, которые в конкретном контексте будут скорее полезны, чем вредны. А кроме этого – научиться вовремя отлавливать вредные метрики и экологично от них избавляться. В такой постановке звучит кайф. Вот какие сессии мне кажутся самыми интересными: 👉Воркшоп про обеззараживание метрик. Как плохо выбранные метрики могут портить работу, и как от них избавиться. 👉Доклад про Cycle Time, Feature Time, Lead Time. Как грамотно подойти к анализу времени поставки фичей до продакшна. 👉Дебаты с защитой и критикой метрик, используемых разными командами. Два эксперта будут под лупой рассматривать несколько реальных кейсов управления командой на основе метрик, и разбирать, что в них стоит оставить, а что – уничтожить. И это – только три сессии из десяти! А кроме них вас ждет активное сообщество других тимлидов, которые будут обсуждать свои кейсы и помогать вам справиться с вашими, живое общение с экспертами, и, главное, прикладные навыки, которые вы сможете забрать в работу уже сразу после конференции. 📆Дата: 1–5 апреля, сессии утром и вечером 🔗Регистрация

Как работа из дома влияет на продуктивность Системный обзор выводов нескольких десятков исследований того, как работа из дома влияет на продуктивность сотрудников. Выводы грустненькие – нужно очень аккуратно верить таким выводам, так как половина исследований говорит о том, что продуктивность вырастает, а половина – о том, что падает. Общее у них только одно – кажется, что удовлетворенность сотрудника от своей работы в удаленном режиме в среднем повыше, чем в офисе.

Советы по проведению behavioral interview Behavioral interview – один из этапов собеседования, на котором вы пытаетесь понять, как кандидат будет вести себя в различных ситуациях, обсуждая его предыдущий схожий опыт. Этот этап часто критикуют (хотя какое вообще собеседование не критикуют), потому что вопросы всегда довольно типичны, ответы на них можно продумать заранее, и реалистичной оценки такой подход может не дать. В статье приводится несколько довольно дельных советов, как проводить поведенческое интервью не для галочки, а получить от него пользу: 👉К интервью надо готовиться. Недостаточно просто решить, что вы спросите что-то вроде "Как вы в последний раз работали с лоу перформером". Нужно продумать, как выглядят хорошие и плохие примеры ответов, какие уточняющие вопросы вам надо задавать. 👉Определитесь заранее, какие конкретно навыки вы хотите проверить, и сфокусируйтесь буквально на парочке. Лучше хорошо прокопать их, чем пройтись по верхам сразу по всему, и ничего не понять. 👉Во время обсуждения кейса закапывайтесь в как можно большие детали, это поможет пробиться через социально-одобряемую оболочку и добраться до сути истории. Можно спросить про конкретный таймлайн событий кейса, про его развитие спустя месяц после окончания истории, про подход к оценке результата своих действий. На скриншотах – пример такого интервью и набор "желтых" сигналов, которые могут говорить о том, что кандидат вам не очень подойдет.

Новый сезон Podlodka Product Crew Через неделю мы стартуем новый сезон нашей онлайн-конференции для продактов. В этот раз тема сезона – как внедрять AI и ML в свои продукты, чтобы это было не пустым хайпом, а приносило пользу бизнесу и пользователям. Мои сессии-фавориты: 👉Доклад от Маши Полтановой из MTS AI про то, как вообще AI меняет процессы в компаниях 👉Доклад Кости Рубцова из Тинькова про то, как запускать новые AI продукты 👉Воркшоп от Кирилла Маркина про то, как самому без большой боли строить сложные AI пайплайны со своими агентами А помимо топовых докладов и спикеров – море нетворкинга, разбор ваших кейсов, куча прикладных знаний, которые вы сможете начать использовать сразу после конфы! 📆Дата: 18–22 марта, сессии утром и вечером 🔗Регистрация

Интервью с СТО Netflix про их инженерную культуру Держите часовое интервью с СТО Netflix про различные аспекты их инженерной культуры и практики, которые помогают ее поддерживать: 👉Фокус на найм и удержание самых сильных талантов 👉Упор на инновации, приходящие снизу, вместо целей, навязываемых сверху 👉Радикально честный фидбэк На самом деле, интервью ну не прямо огонь, и половина его уходит не на разбор культуры, а на разбор личности и бэкграунда СТО. Тоже интересно, но правильно формируйте свои ожидания до просмотра. Если что, по ссылке, помимо видео, есть полный транскрипт.