TGINSIGHT POST
Post #1089
@leadgr
Teamlead Good Reads – ежедневные советы про менеджмент людей и команд
Содержимое
Простой алгоритм разрешения рабочих конфликтов 1️⃣Если кто-то замечает, что у него есть разногласия с кем-то в команде, он в первую очередь должен поговорить с ним лично и попробовать разрешить конфликт вдвоем. 2️⃣Если вдвоем решить не получается, к разбору привлекается медиатор. Медиатором может быть любой коллега, которому доверяют оба человека. Медиатор не принимает решение сам, он только помогает договориться и дает советы. 3️⃣Если конфликт все еще не решен, собирается группа экспертов. Они выслушивают обе стороны, и, так же, как и медиатор, помогают в принятии решения. 4️⃣Если дискуссия дедлочится, то из группы экспертов выбирается арбитр, который принимает итоговое решение.