Post #2170

Менеджмент через последствия Когда вы делаете карьерный скачок из менеджерской позиции в директорскую, на одном только умелом делегировании вы уже не сможете вывезти. Вам нужно научиться делать так, чтобы огромная толпа людей, разбитых по разным командам, готовы были бы двигаться в том направлении, которое выбрали вы. А для этого вы должны понятно обьяснить стратегию, повторить ее нужное количество раз, а затем – олицетворять собой Последствия, которые приходят, если она не соблюдается. Давайте приземлим на конкретику, как такая коммуникация может выглядеть: Перед нами стоит вот такая-то проблема. У нас, как у компании, есть вот такие цели и ценности, и эта проблема им мешает. Я, как лидер нашей группы, верю, что если мы не решим проблему, то получим вот такие негативные результаты. Вот данные и факты, которые это подтверждают. Чтобы решить проблему, нам надо сильно изменить то, как мы работаем. Я прошу команду сделать Х. Если не получится, я сделаю У. Последствие в этом контексте – какое-то конкретное ваше действие, с помощью которого вы будете стоять над душой у команды, пока не получите нужный результат. Вы явно объясняете, как в вашей системе будет работать цикл обратной связи и контроль выполнения. Главное – не сваливаться в микроменеджмент. Если команда не выполняет поставленной цели, то в вашей цепочке что-то сломалось – либо нет buy-in общей стратегии, либо выбранный командой план не очень хороший. В любом из случаев вам надо не просто стоять у них над душой, а активно слушать команду, разбирать их возражения, и адаптироваться при необходимости.