Post #342

Как упростить управление персоналом в WFM-системе Система управления персоналом — это не просто инструмент для составления графиков, а настоящий помощник для руководителя и сотрудника. Вот несколько полезных советов, которые помогут работать с WFM максимально эффективно. 1️⃣Прогнозируйте нагрузку сотрудников КЦ Инструменты для прогнозирования роста и спада нагрузки позволят корректировать график заранее. Это поможет оперативно усиливать команду в часы пик и рационально перераспределять сотрудников в периоды низкой активности. Внедрите автоматическое составление расписаний, учитывающее навыки, отпуска и пожелания сотрудников. 2️⃣Контролируйте дисциплину через настройку графиков Используйте гибкие настройки графиков работы: фиксированный, сменный, гибкий и пр. Больше не нужно вывешивать распечатанные листы с перерывами — стройте персональные графики для каждого сотрудника прямо в системе, которые отобразятся в мобильном приложении. Это позволит контролировать, чтобы сотрудник не опаздывал на работу и соблюдал перерывы. 3️⃣Дайте сотрудникам доступ к личному кабинету Позвольте сотрудникам самостоятельно просматривать график в мобильном приложении, подавать заявки на отгулы, обмениваться сменами, указывать предпочтения по сменам. Это повысит лояльность и снизит количество конфликтов. 4️⃣Анализируйте отчеты и метрики Регулярно изучайте отчеты по отработанным часам, соблюдению графика, производительности. Сравнивайте запланированную и фактическую нагрузку — это поможет точнее прогнозировать потребность в персонале. 5️⃣Интегрируйте WFM с другими системами Подключите WFM к СКУД, 1С, КЦ, системы электронных очередей. Так вы получите актуальные данные в режиме реального времени в едином рабочем окне. WFM-система — ваш надежный помощник в управлении персоналом! #САТЕЛрекомендует