Post #86

🤬Про провалы в маркетинге Последние две недели в маркетинговом сообществе обсуждают ребрендинг Jaguar. Легендарная марка практически полностью отказалась от основ своей айдентики (включая логотип ягуара, украшавший решетку авто, наделяя ее узнаваемым характером). А вместе с айдентикой — от многих основ бренда. Пожалуй, этот ребрендинг станет одним из самых комментируемых в 2024. Марка известная своей харизмой (вспомните этот шикарный британский шарм в ролике ‘Good to be bad’), перечеркнула все, и, кажется, осознанно, сделав ставку стать ближе миру электро, молодой аудитории и новой, небензиновой, культуре. Но сделала это вот так. А вчера наткнулся на анонс ребрендинга сока Tropicana. Бренд также решил обновиться и сменил упаковку, став, с позиции визуальной эстетики, чище, строже, возможно, даже премиальнее. Но продажи Tropicana, внезапно упали на 19% ! 🏌️🤦‍♂️ Одна пятая продаж бренда в массовом сегменте! Страшный сон. “Новый вид, прежний вкус”, написано на упаковке. Но потребитель, видимо, не поверил, либо не нашел на забитой полке супермаркета, свою привычную, пузатую бутылку. В своем пресс-релизе Tropicana пишут, что обновили упаковку в ответ на запросы потребителей «сделать бутылку удобнее для хранения в холодильнике и розлива». Вспомню мою вечную мантру: «Потребители нерациональны». Это я все к тому, что провалы в маркетинге неизбежны. Я работал с большим количеством компаний и команд, и процент тех, кто готов брать риск, пожалуй, 1 к 10. 90% маркетинговых команд и руководителей пытаются добиться стопроцентной вероятности успеха, еще не начав делать. Паралич действий губит компании, по моему опыту, не менее часто, чем невежество и желание сделать «потому что так делают все». Протестируем все, всеми способами, переложим ответственность на исследовательский отчет (которые, кстати, безумно мало кто умеет качественно собирать — как следствие больше калечит, чем лечит, корявыми выводами неправильно интерпретированных данных). Не думаю, что Tropicana (долгое время принадлежавший Pepsi) не тестировали новую бутылку. Тестировали. Просто маркетинг, как и бизнес в целом, гораздо многограннее и сложнее по количеству параметров, чем ‘клинический’ тест. Берите ответственность. @planning_horizon