查找相似内容

@salesmemes_rus #crm

CRM - как нервная система вашей компании. #CRM

А что такое CRM - простыми словами? 🤔 И что она - система эта - дает транспортным компаниям «здесь и сейчас» ? #CRM

👾Исследование: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами 💻 Почти половина опрошенных компаний (49%) внедрили в свои бизнес-процессы CRM-системы для взаимоотношений с клиентами (Customer Relationship Management — управление взаимотношениями с клиентами). Остальные 51% компаний дела ведут по старинке в таблицах (52%), а с клиентами работают посредством мессенджеров (50%), электронной почты (46%) и соцсетей (30%) чаще всего сочетая указанные средства межу собой. Таковы результаты исследования использования CRM-систем, которое провели «Сбер Бизнес Софт» и TenChat среди представителей деловой социальной сети. ⏰ В компаниях, которые не используют CRM-системы, сотрудники больше всего времени тратят на выполнение таких рутинных задач, как: ➡️ отчеты и аналитика (37%); ➡️ внесение данных о клиентах (32%); ➡️ уведомления и напоминания (24%); ➡️ ответы на вопросы клиентов (19%); ➡️ обработку лидов и заявок (19%). ⚡️ Подробнее читайте здесь. #новости#интересныефакты#CRM

CRM Часть 2 В 2007—2008 годах произошел серьезные скачок развития подобных ИТ-решений. Многие сервисы CRM стали облачными. Если ранние программные средства устанавливались на каждый персональный компьютер отдельно, то теперь поставщики CRM начали размещать хранилища данных на своих серверах, а пользователи за абонентскую плату могли пользоваться всем функционалом и доступом к этим данным. Так CRM стали более надежными и безопасными, поскольку в случае, если программа устанавливается на конкретный компьютер, при поломке компьютера пользователь мог потерять доступ к базе данных и наработанной информации по клиентам. Кроме того, в начале 2000-х годов любой менеджер по продажам фактически мог увести у руководителя бизнес, просто забрав клиентскую базу и открыв конкурирующую фирму. CRM на основе облачных решений свели подобные риски к минимуму. CRM становятся более функциональными, безопасными и надежными. CRM перестал быть просто программой или сервисом для внесения данных о клиентах и учета заключенных сделок. Интернет и развитие технологий, рост рынка рекламы в сети стали предъявлять CRM все более жесткие требования к функционалу. Из сотен решений и проектов выживали те, что смогли быстро подстроиться под постоянно развивающийся рынок, тренды и запросы клиентов. #ИсторияИТ#HistoryIT#CRM

CRM Часть 1 CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она представляет собой сервис или программное обеспечение для ПК, которое позволяет вести учёт клиентов и фиксировать все взаимодействия с ними. Ещё в древности предприниматели и торговцы вели записи о заключённых сделках. Они записывали информацию о клиентах, суммы сделок и другие коммерческие данные в специальные книги, а заметки делали в хронологическом порядке. Первые прототипы современных CRM появились в 1947 году. Это были структурированные блокноты, которыми пользовались менеджеры по продажам. Они записывали информацию о взаимодействии с клиентами и партнёрами. В блокноты вносили адреса клиентов, номера телефонов и другую информацию. Такой подход был удобен для частного использования, но не давал полной картины для средних и крупных предпринимателей. В компании несколько менеджеров по продажам вели свои CRM, которые были не связаны между собой. Ситуация изменилась с появлением персональных компьютеров. В 1987 году появилась CRM, которая была похожа на современные решения. Использование CRM открыло новые возможности для среднего бизнеса и крупных игроков в различных отраслях, от розничной торговли до производства и услуг. В 1995 году появилось понятие CRM. На рынке решений в этой области начали появляться новые программные продукты, интернет активно развивался, а персональные компьютеры стали появляться во всё большем количестве даже в небольших компаниях и организациях. #ИсторияИТ#HistoryIT#CRM

#ventas#pymes 👩🏻‍⚖️La filosofía #CRM (Customer Relationship Managment) es fundamental para que las organizaciones crezcan y es clave en el proceso de venta. 📌Lo menciono frecuentemente: la #transformacióndigital es CLIENTECENTRISTA, por tanto, todos los procesos deben estar enfocados en el cliente con la ayuda del CRM. La productividad está en tiC 📲📈 Si consideras valiosa esta información por favor: Comparte 🔄 Apoya 👍🏼 Comenta 💬

#typescript#crm#crm_platform#erp#typescript Open Mercato is an AI-ready ERP framework that lets you start building enterprise business systems with 80% of features already built—including CRM, order management, and commerce tools. You customize the remaining 20% to match your specific needs without modifying the core system. It's modular and extensible, meaning you can add your own features as plugins that won't break when you update. The benefit is faster time-to-market: instead of building everything from scratch, you get a production-ready foundation with built-in security, multi-tenant support, and AI integration, so your team focuses on what truly differentiates your business. https://github.com/open-mercato/open-mercato

#REALISE#RISE#CRM#CUSTOMER https://testflight.apple.com/join/TFPQ9JxB

🚀 Вебинар: Автоматизация логистики с Bitrix24 📅 Дата: 27 марта 2025 г. 🕒 Время: 19:00 📍 Формат: онлайн в канале https://t.me/Bloglogist Приглашаем вас на практический вебинар, где мы разберем, как с помощью Bitrix24 оптимизировать логистические процессы, автоматизировать управление грузоперевозками и складскими операциями. 🔍 Что будет на вебинаре: ✅ Основные возможности Bitrix24 для логистики. ✅ Интеграция CRM с логистическими процессами. ✅ Автоматизация уведомлений, маршрутов и заказов. ✅ Управление клиентами и аналитика в Bitrix24. ✅ Примеры из практики и ответы на ваши вопросы. 🌟 Спикеры: - Николай Юдинских: эксперт в области грузоперевозок и логистики. - Артем Иващенко: специалист по внедрению Bitrix24 с нуля до сложных интеграций. 👥 Для кого: - Владельцы логистических компаний. - Менеджеры по логистике и складу. - IT-специалисты и все, кто хочет автоматизировать бизнес-процессы. Не упустите шанс узнать, как сделать вашу логистику эффективнее с Bitrix24! 🎁 P.S. Участники вебинара получат полезные материалы и чек-листы по автоматизации процессов. #Логистика#Bitrix24#Автоматизация#Вебинар#CRM

В современном мире всё меньше становится видов работ, которые нельзя было бы автоматизировать. С одной стороны, нет ничего лучше живого общения и звонка от своего личного менеджера с вопросом: «Как ваши дела?». Мы помним эти времена, когда это было заложено в головах менеджеров, а не в задачах CRM. Но о преимуществах внедрения CRM спорить бессмысленно, поэтому даже самые консервативные компании продолжают обращаться за внедрением, наш кейс как раз об этом. Продолжаем упрощать сложное и не усложнять простое. #Битрикс24#Bitrix24#CRM#методсоли https://blog.saltpro.ru/Solim-zapravlyaem-i-zapuskaem-CRM-Bitriks24-v-optovoj-kompanii/

‍CRM-система: как выбрать ту самую? 🎯 Бесплатный вебинар Воронка продаж пустует? Клиенты теряются в чатах и почте? Пора наводить порядок с помощью CRM! Но как выбрать из сотен вариантов именно ту систему, которая подойдет вашему бизнесу? Мы поможем разобраться! 🚀 Приглашаем вас на бесплатный вебинар «CRM-системы: какие они бывают и как выбрать правильную?». Всего за час вы получите четкий план действий и ответы на главные вопросы: 🔹 Что такое CRM на самом деле и зачем она нужна вашему бизнесу? 🔹 Как правильно ее использовать, чтобы автоматизировать продажи и не запутаться? 🔹 Критерии выбора: на что смотреть в первую очередь, чтобы не переплатить и получить нужный функционал? 🔹 ТОП-5 ключевых функций, без которых не обходится ни одна сильная CRM. Наши знания — ваш уверенный выбор! Дата и время: 9 декабря, 13:00 (по МСК) Участие бесплатное, необходима регистрация 👉Записаться на вебинар Спикер: Сергей Неклюдов — эксперт с 25-летним опытом в digital и банковской сфере. На практике внедрял цифровые решения и онлайн-платежи для компаний из сферы спорта и услуг. Знает не в теории, а на деле. #вебинар#crm#бизнес#продажи#автоматизация#стартап 🌐@EconRUDN