Post #5425

Okko — российский стриминговый сервис, онлайн-кинотеатр. Требуется: Аналитик качества пользовательского опыта. Обязанности: — аналитика качества пользовательского опыта в сервисе на основании данных о проигрывании, ошибках и иных измеримых дефектах, влияющих на пользователя; — оценка влияния технических метрик на ключевые метрики клиентского опыта (CSI, NPS, retention, LT, обращаемость в службу поддержки); — разработка и поддержка аналитических инструментов и дашбордов для технической команды; — настройка систем алертинга для оперативного реагирования на значимые изменения метрик качества и работоспособности сервиса; — проведение A/B-тестов для оценки влияния технических изменений на пользователей. Требования: — знание основ математической статистики и принципов A/B-тестирования; — уверенное владение SQL и Python; — опыт построения дашбордов и визуализации метрик; — быстрая обучаемость, готовность постоянно изучать новые методы и подходы; — умение объяснять технические аспекты нетехническим командам; — будет плюсом: знание методов ML. Узнать подробности и откликнуться можно в тг @aydar_zaripov #IT#job#moscow