Post #5561

Mars — один из ведущих мировых производителей продуктов питания, включая всемирно известные бренды, а также товаров для домашних животных. Требуется: Специалист по системам клиентского сервиса в команду отдела логистики Royal Canin. Обязанности: — анализ показателей качества обслуживания клиентов (SLA) в логистике; — выявление причин отклонений от планов и формирование ежедневных и еженедельных отчетов (Excel, Power BI, Control Tower); — подготовка отчетов по эффективности работы колл-центра (B2B-сегмент); — подготовка презентаций результатов анализа для встреч по планированию продаж и операционному управлению (S&OP); — расчет прогнозных показателей уровня сервиса на год вперед и поддержание актуальных дашбордов в Power BI и Excel. Требуются: — оконченное высшее образование или обучение на выпускном курсе; — опыт работы аналитиком или стажировок в логистике в роли аналитика от 1 года; — уверенное владение Power BI и Excel (дашборды, работа с большими массивами данных); — английский язык на уровне pre-intermediate; — развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде. Условия: — полная занятость; — гибридный формат работы (офис / удалённо); — офис в Москве (м. Сокол). Откликнуться можно по ссылке. #logistics#alumni#fulltime#moscow