Post #5587

Банк ВТБ (ПАО) — универсальный коммерческий банк, первый в стране по размеру уставного капитала и второй по величине активов. ВШМ СПбГУ приглашает на открытую лекцию Александра Раихина, начальника управления «Мессенджеры и чат-боты» в ВТБ. Александр прошел путь от оператора кол-центра до руководителя управления, больше 15 лет развиваясь внутри ВТБ. Сегодня его команда отвечает за ключевые текстовые каналы ВТБ Онлайн — чат, поиск, чат-бот. Программа: — как создаются решения, которые улучшают клиентский опыт и приносят реальный бизнес-эффект; — как считается юнит-экономика цифрового продукта на примере чат-бота; — как разрабатываются фичи: от идеи и исследований до продакшена и масштабирования; — какие роли есть в продуктовой команде и как они взаимодействуют между собой; — как именно можно расти в продуктовой команде на примере трех реальных карьерных историй. Дата и время: 14 февраля в 12:00. Место проведения: кампус «Михайловская дача», студенческий клуб. Зарегистрироваться можно по ссылке. #bachelor#master#alumni#spb#extra#finance#banking#fintech