Post #1168

Совкомбанк, например. Перестали работать платежи в одном конкретном магазине (с других карт работают). Чатбот бесконечно циклился в предложение включить настройку, которая и так включена. Уверен, какой-то менеджер получил премию за автоматизацию поддержки по итогам внедрения! В отчётах даже число обращений снизилось ) Оператор, впрочем, полчаса спрашивала меня, а точно ли не под принуждением я пишу, потом добавила комбинацию моей карты и магазина в некий белый список. Проблему это никак не решило.