Post #803

Я на днях получил-таки загран (с чипом, просто делали его три месяца вместо одного). Напомню, что никуда не еду, просто оформляю себе карточку иностранную. Так вот, меня позабавило, как УМВД саботировало протоколы работы Госуслуг. Госуслуги сделали всякую крутую айтишную обвязку для государственных служб. Если ты заказываешь услугу, которая требует живого визита, то в интерфейсе Госуслуг появляется кнопка "Записаться на приём". В ответ на её нажатие госслужба должна отдать серверу Госуслуг календарь со свободными днями, далее пользователь выбирает день и время, идёт ещё один запрос в систему, и госслужба у себя помечает это время, как занятое. А человека, соответственно, обязуется в этот период обслужить. Что делает УМВД? Полностью игнорирует кнопку записи (при нажатии выпадает ошибка), и в тексте примечания сплошной простынёй без отступов пишет время работы ведомства. Что-то типа "Приходите пн-пт 12-14, сб 13-15, по адресу такому-то, с собой иметь паспорт..." (но текст длинный с кучей уточнений). На самом деле этот комментарий даже близко не предназначен для подобного. Он в интерфейсе отображается серым, как второстепенная информация. Но хуже, конечно, то, что всем людям присылают одинаковый текст, поэтому на месте имеем обычную живую очередь в виде адской толпы, набитой в небольшое помещение стоя. Я стоял около двух часов. К счастью, по окончании Госуслуги присылают форму с опросом "Оцените качество оказания услуги". Я там поставил кучу единиц и описал подробно нежелание госслужбы качественно выполнять свои обязанности, правильно интегрируясь с общепринятой государственной цифровой системой. Надеюсь, какого-нибудь начальника лишат премии до тех пор, пока он не приведёт своё отделение в порядок.