Post #140

Куча редакторов и копирайтеров придумывает веселые кликбейты, понятные кнопки, заботливые информеры. А потом юзер спотыкается о проблему, идет в саппорт и получает сообщение, которое выглядит как что-то среднее между приговором суда и объявлением о ремонте туалета в поликлинике: «В связи с возникновением технической проблемы в течение 48 часов не работает возможность оформления заказа. Рекомендуем Вам повторить попытку создания заказа после истечения указанного срока». Это я к тому, что любые попытки создавать классные тон оф войсы бесполезны, если получившийся стилек не распространяется абсолютно на все точки контакта бренда/продукта с пользователем. Это все равно что прятать под обложкой комикса Marvel инструкцию по обслуживанию бойлеров косвенного нагрева.