Post #178

🦅Как до нас достучаться. Памятка для всех, кто хочет задать вопрос Спасибо дружественным каналам, которые делают репосты наших публикаций — это помогает рассказывать о технологиях шире, чем дотягивается один канал. И спасибо тем подписчикам этих каналов, которые задают вопросы по VORON в комментариях. Но есть один момент, который стоит проговорить. Где нас нет Админов VORON нет в во всех дружественных каналах. Физически невозможно подписаться на все каналы, которые делают репосты, и тем более — отслеживать комментарии под каждым репостом. Это не лень и не равнодушие — это арифметика: каналов много, в сутках 24 часа. Поэтому если вы задаёте вопрос про VORON в комментариях под репостом — мы его можем не увидить. Не потому что игнорируем, а потому что нас там нет. Где мы есть 📡Канал VORON — @TS_Voron. Сюда мы публикуем посты, разъяснения, аналитику. 🤖Бот техподдержки — @Voron_TS_bot. Сюда пишут вопросы. Мы их читаем и отвечаем. Всё. Других точек связи нет. Как лучше задавать вопрос Чтобы получить точный ответ, опишите: — что хочется выяснить (про продукт / про настройку / про совместимость / про возможность интеграции); — коротко контекст: какой сценарий, что уже пробовали, что не получилось; — если про конкретное устройство — какое. Шаблон «у вас вообще работает?» — это тоже вопрос, и мы на него ответим. Но «не работает PTT на коммуникаторе Voron Sx после обновления, прошивка такая-то» — это вопрос, на который мы ответим сразу и по делу. Маленькая просьба ко всем читателям Если видите вопрос по VORON в комментариях дружественных каналах или в любом другом месте — подскажите автору вопроса наш бот @Voron_TS_bot. Один совет «напишите в их бот» экономит человеку часы ожидания ответа, которого может и не быть, потому что вопрос задан туда, где нас нет. Это не «отшивание», это маршрут. Бот — это и есть мы. Канал — это публикации от нас. Всё остальное — эхо, которое до нас не доходит. Поддержка — @Voron_TS_bot Канал — @TS_Voron _____________ Подписаться #VORON#FAQ#поддержка#тактическаясвязь