🏪 Местоположение организации
В Betа-версии Telegram для Android и macOS теперь можно указать в своём профиле, где именно находится ваш бизнес.
Пользователь может прописать адрес организации как вручную, так и с помощью определения геопозиции на карте — тогда местоположение будет автоматически подставлено в текстовое поле. Во втором случае редактирование графы «Адрес» будет по-прежнему доступно, а сама локация не изменится.
#Android#macOS
🏪 Часы работы
В Betа-версии Telegram для Android и macOS теперь можно указать в профиле график работы вашей организации.
Пользователь может выбрать, какие дни недели будут рабочими днями, а какие — выходными.
Для каждого рабочего дня можно добавить условно неограниченное количество промежутков времени работы — с расчётом на обеденные перерывы и прочие паузы.
Если часовой пояс клиента не совпадает с часовым поясом, заданным бизнес-аккаунтом, то пользователю будет предложено просмотреть часы работы организации с учётом местного времени.
#Android#macOS
🏪 Быстрые ответы
В Betа-версии Telegram для Android и macOS появилась возможность создавать заготовки ответов с медиафайлами и форматированием.
Чтобы создать новый быстрый ответ, пользователю потребуется указать сокращение для него. После этого можно добавить сообщения, которые будут отправляться в чат с клиентом по cлеш-команде.
Приветственные сообщения (/hello) и сообщения «Нет на месте» (/away) автоматически включаются в список быстрых ответов, если пользователь добавил их в соответствующих разделах настроек.
Посмотреть готовые шаблоны можно не только в настройках, но и в любом личном чате. Для этого введите «/» или откройте меню вложений, выбрав вкладку «Ответы».
#Android#macOS
🏪 «Нет на месте»
В Betа-версии Telegram для Android и macOS теперь можно добавить сообщения, которые будут автоматически отправляться в чат с клиентом во время вашего отсутствия.
Как и в случае с приветственными сообщениями, пользователь может настроить, кто будет получать такие сообщения: все личные чаты (кроме заданных исключений) или только выбранные диалоги.
Среди доступных вариантов расписания, когда Telegram сможет отправлять такие сообщения вместо вас, представлены:
• Отправлять всегда.
• В нерабочее время (определяется вашим графиком работы).
• Задать период (расписание устанавливается вручную на конкретный промежуток времени).
Предприниматель может включить настройку «Только если не в сети», чтобы мессенджер не отправлял клиентам сообщение о вашем отсутствии, если вы недавно заходили в Telegram.
#Android#macOS
🏪 Приветственное сообщение
В Betа-версии Telegram для Android и macOS теперь можно добавить приветственные сообщения, которые будут автоматически отправляться новым клиентам.
Пользователь может настроить, кто будет получать такие сообщения: все личные чаты (кроме заданных исключений) или только выбранные диалоги.
Кроме того, перемещением ползунка можно выбрать, через сколько дней после вашей последней беседы клиент снова получит в ответ приветственное сообщение от вашего аккаунта.
#Android#macOS
🏪 Telegram для бизнеса
Beta-версия Telegram для Android и macOS получила поддержку дополнительных возможностей для бизнеса, таких как:
• Приветствия: Приветственные сообщения для автоматической отправки новым клиентам.
• «Нет на месте»: Автоматические ответы для отправки во время вашего отсутствия.
• Быстрые ответы: Заготовки ответов с медиафайлами и форматированием.
• Часы работы: График работы для удобства клиентов.
• Местоположение: Адрес вашего бизнеса в вашем профиле.
Кроме того, предприниматели могут устанавливать эмодзи-статус рядом с именем, включать теги папок для своих чатов, а также публиковать истории в свой профиль. Эти инструменты доступны с экрана бизнес-опций, хотя и не входят в этот набор напрямую.
На сегодняшний день все вышеперечисленные функции для бизнеса входят в подписку Telegram Premium.
#Android#macOS