Post #351

Персики 🍑 и кокосы 🥥 Каждый раз, когда меня спрашивают про американцев и особенности повседневного взаимодействия с ними, вспоминается статья из Harvard Business Review десятилетней давности, посвященная small talks. Там, в свою очередь, упоминаются Alfonsus Trompenaars и Charles Hampden Turner - нидерландский и британский ученые, разработавшие знаменитую модель кросс-культурной коммуникации, которая на данный момент активно применяется в менеджменте (их консалтинговую компанию, если не ошибаюсь, в 1998 году купила KPMG). Но сейчас не об этом. Одним из их hot takes, на мой взгляд, является условное разделение культур на персиковые и кокосовые. Первые - это те, где принято много улыбаться, разговаривать даже с незнакомцами, быстро сближаться и активно поддерживать атмосферу дружелюбия. Но в то же время - люди в таких сообществах обычно раскрываются лишь до определенного уровня: внутри у каждого - жесткая косточка, скрывающая ядро личности и подлинные переживания. Кокосовые же культуры - полная противоположность: если преодолеть тот высокий барьер, который представители данного сообщества выстраивают вокруг себя и оказаться в кругу их близких - вы получите настоящие доверие, привязанность и заботу друг о друге. Но это обычно совсем не быстрый и не легкий процесс. Так вот, когда я не особо хочу вдаваться в подробности и объяснять тонкости, то просто рассказываю про эту метафору и добавляю, что США - яркий пример персиковой культуры, а Россия - кокосовой. И это действительно многое объясняет. Статья из HBR в комментариях.