Post #215

Отказывайся или теряй У успешного бизнесмена бизнес растет. У неуспешного — не растет. Объемы могут быть разными, но но вектор определён. Или вверх, или вниз. Вот такие вот банальности. Но дальше возникает парадокс. Чтобы качественно вырасти, большинству бизнесов необходимо сперва от чего-то отказаться. Да, можно наращивать объем, делать продукт лучше, запускать рекламные кампании — но рано или поздно всё упирается в потолок. Потому что нельзя делать хорошо всё — просто не хватает ресурсов. И поэтому можно или хорошо делать что-то, или — всё делать посредственно. С этим часто встречаются бизнесы, переходящие из разряда среднего в крупный. Даже самому талантливому бизнесмену не под силу удержать всё и приходится не только делегировать, но и не вникать так, как раньше. Именно здесь и помогает стратегия. Любая стратегия — это отказ от чего-то. Когда вам говорят, что ваша стратегия — это делать качественно, доступно и с хорошим сервисом, или вас просто держат или за не очень умного и разбирающегося в индустрии человека, или вы наняли вопиюще непрофессиональную команду. Потому что понятно, что лучше быть сытым, чем голодным, и здоровым, чем большым. Но когда на рынке все сытые и здоровые, и бюджета на то, чтобы перетратить рынок, у вас нет (сейчас его нет даже у Сбера), вам нужно определить, в чем именно вы лучшие, почему покупают вас, и максимально это усилить. А максимально это усилить можно только если вы переориентируете ресурсы. Вспомните лучшие бренды и возможные сомнения по отношению них. IKEA — «Ой, как это так, нашим клиентам самим придется собирать мебель» Apple — «А что если наш клиент захожее скачать какое-то приложение из интернета сам или настроить вот это под себя?» (Ну это не говоря про «телефон без кнопок») Tesla — «Ну всё же основной рынок автомобилей — бензиновый, мы не рекомендовали бы отказываться от такого объема». Или Макдональдс. И так далее. Без этого всего бренды не были бы собой. Отказ от чего-то, постулирование того, что вы делать не будете хорошо дисциплинирует. И в этом смысле задача стратега состоит не только в том, чтобы определить, что делать. Но и определить то, что делать не надо. А задача бизнесмена — отказаться от чего-то сегодня, чтобы не терять завтра. #decodingbusiness