Post #239

О ценности продукта Казалось бы, банальная мысль, но её приходится часто повторять. Ценность продукта определяется не его качеством, а теми, кто его готов купить. Бывает такая ситуация. Приходит собственник, и рассказывает, что его маркетологи — дармоеды и бездари, ничего не могут. Он делает отличный продукт, он эксперт в своем деле, знает, что хорошо и что плохо. А товар плохо продаётся. И спрашивает с вызовом — а вы можете? Мы, конечно, можем, но изменения именно в этом случае стоит начать с себя. Если вы делаете идеальный качественный с вашей точки зрения продукт (самый полезный, самый натуральный, самый-самый) — вы занимаетесь самореализацией. Бизнес в целом и маркетинг в частности не призваны бежать самый-самый продукт — они призваны делать тот продукт, который люди хотят купить. И люди — такие же непрофессионалы, как маркетологи. Именно поэтому они, к разочарованию собственников-перфекционистов покупают порой продукты хуже. Потому что оценивают их по другим характеристикам: ниже цена, красивей упаковка, Ольга Бузова посоветовала. И с этого и надо начинать: не какая ценность моего продукта с моей точки зрения, а какова ценность моего продукта с точки зрения моих покупателей. Здесь стоит исследовать, анализировать, сравнивать, иногда экспериментировать. А своя собственная оценка нужна только для тщеславия. Что может быть и хорошо, но бизнес не про это. Ценность продукта не заключается в его характеристиках, в его оценке, в наградах или качестве. Ценность продукта заключается только в его пользе для тех, кто этот продукт покупает. #decodingbusiness