Post #312

Об отношениях пиара и маркетинга Является ли подчинения пиара маркетингу оскорблением? Является ли оскорбление подчинение маркетинга пиару? Действительно ли маркетинг — только за деньги, а пиар — только по любви? Окрошка — на квасе или на кефире? Кто за кого должен платить в кафе? Ответы на эти и многие другие вопросы в вакууме не имеют смысла. Я видел успешные кейсы подчинения маркетингу всего на свете и неуспешные. Видел и то, и то, при прямом подчинении. Видел, как и маркетинг и пиар подчинялись коммерции, и даже иногда HR. Умозрительно выделил два параметра: целевой и управленческий. Целевой — это то, зачем вам собственно маркетинг и пиар. Если маркетинг — чтобы генерировать лиды, а пиар — чтобы создавать долгосрочные отношения с клиентами, то очевидно, что функция пиара более важная в стратегической перспективе. Если маркетинг — про понимание ценностей для потребителя, а пиар — про создание условий функционирования бизнеса (ещё этот пиар называют GR) — то логично их разнести, ведь это совсем разные функции. Если у вас маркетинг занимается paid media, а пиар — earned медиа, то логично, что это сопоставимые вещи, но их не стоит подчинять генеральному, нужно ставить какого-то (например, того же коммерческого) над ними сверху. Но все же, если мы говорим про классическую историю, когда задача маркетинга — это наилучшим способом найти, просчитать и удовлетворить потребность клиента, а пиар — про создание имиджа и репутации в глазах общественности и стейкхолдеров без прямых медийных закупок, то конечно пиар должен подчиняться маркетингу. Потому что имидж для человека, а не человек для имиджа. Управленческий — это то, насколько сильна стратегическая и управленческая функция у главного по маркетингу и главного по пиару. Бывает так, что ситуация классическая, но пиарщик стратег и красавец, а маркетолог занимается лидгеном и закупами без особого видения, чисто руки или руки для рук. Нельзя тогда пиарщика, хоть это правильно и по книжке, подчинять маркетологу, нет смысла и даже вредно. Кто формирует стратегию и может её реализовать — тот и босс, такое правило. Поэтому мир, ребят. Думайте о нуждах бизнеса, а не о своем эго. И это, конечно, вернётся. #decodingbusiness