Post #408

Отдача от стратегии Иногда просят чистые цифры, финансовые гарантии и прочую определенность по работам, по которым никакой определенности быть не может. (а стратегия и брендинг в целом именно такие, а кто вам говорит обратное, посмотрите по косточкам, как они считают финансовую отдачу от стратегии и брендинга — либо поседеете, как моя борода, либо просто не поверите, что так можно). Особенно в сравнении, что вот мы столько в контекст зальем, понятные продажи получим, а у вас что. Однажды такие товарищи, которые про деньги и отдачу, рассказывали, что мы вот проследовали рынок и точно запустили продукт-бомбу имели неосторожность похвастаться своей суперстратегией. Знаете что там было? Они посчитали объем рынка, примерную долю конкурентов и просто обозначили тренд. Никакого анализ аудитории, или какой-то ценности продукта не было. Да, их продукт взлетел. А мог не взлететь. А могли не проводить свой суперанализ на две страницы word, и запустить этот продукт на чуйке. И он бы взлетел. Но еще страшнее история, что даже сверхпосчитанный нормальными людьми и хорошо продукт может не взлететь. Зачем же тогда тратиться на исследование и стратегию, спросите вы? Смотреть нужно не на отдельный случай, а на статистику. Если из 100 запущенных продуктов 97 взлетают — да, припоминают чаще всего, как ту овцу, эти три, но в общем и целом система работает. Если из 100 взлетают три, то носиться конечно можно с этими тремя успешными кейсами (и на рынке так и делают), но это чистое везение. Ну и здесь действует закон убывающей дополнительной отдачи, как и везде. Не исследовали ничего, и стратегии — шансы низки. Последовали что-то кабинетом и внутренними (мы называем это базовыми исследованиями) — шансы не сделать ерунду сильно возрастают Доисследовали качественно и количественно полевыми с аудиторией потенциальной и текущей, на основе сделали стратегию — вообще красота. Тестируем брендинг/креатив (только НЕ фокус-группами, а количеством тестами) — нормального, если правильно. Начинаем еще исследовать дополнительные сегменты, проводить глубинки с получившимися сегментами — не всегда находим дополнительную пользу, соотношение ресурсов / отдачи уменьшается. Поисследовали каждый портрет всеми методами, разработали стратегию развития на 20 лет — пока мы исследовали, конкуренты уже запустились. Поэтому важно не переусердствовать. Итак, исследования и стратегия повышают определенность. Хорошие исследования и стратегия повышают её хорошо. Но слишком детальная стратегия порой хуже, чем нормальная гипотеза. А контекст вам стратегия не заменит, если у вас стоит такой вопрос — лучше продавайте лучше и ждите, когда перфоманс упрется в потолок, я об этом писал. #decodingbusiness