Post #513

Ценность ценностей Ценности компании порой — это просто наполнение раздела на сайте, честность, ответственность, коллектив. Вроде как надо, чтобы они были, поэтому их и делают. При чем здесь стратегия — не очень ясно. Потому что вроде как стратегия — это как мы деньги зарабатываем, а ценности — почему мы классные (для сотрудников и внешней публики). По большей части так и есть. Но правильные ценности — это хороший способ обрамить поведение сотрудников и сосредоточить его на стратегии компании. Конечно, это не такой жесткий инструмент, как регламенты и система отчетов и прочих ОКР, но в этом кроется её плюсы: в ситуации неопределенности, которая сейчас у нас встречается чаще, чем ситуации определенности, именно ценности компании позволяют принимать стратегически верные решения. Потому что стратегия — это не пор выгоду в моменте, это про создание долгосрочного преимущества. А создавать долгосрочное преимущество можно только там, где хватает воли поступать не так, как это приносит выгоду прямо сейчас не только топ-менеджементу, но и рядовому сотруднику. Понимать, например, что задачу «выглядеть качественно и статусно» решает не только директор компании, но и грузчик, который отдает товар со склада. Или что ответственность — это когда слово держат не только менеджер, но и курьер. Потому что это создает не только образ компании, но и само наполнение её деятельности. Можно ли грузчику написать в регламентах, чтобы он выглядел статусно, а курьера штрафовать за опоздания? Да, можно. Но тогда они будут стремиться исполнять всё по низшей границе. Принимая же ценности и понимая их, они будут стремиться следовать им искренне. Если мы их конечно не запроцессируем в KPI и систему контроля. И тем самым, обесценим. #decodingstrategy Ценность знаний для нас — одна из важнейших, поэтому мы дарим книги в нашем с New Media розыгрыше, так что участвуйте по ссылке: https://t.me/decodinghuman/512. 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни