Post #699

Это просто маркетинг Зураб, наш главный по развитию, был недавно на одной выставке, где встречался с потенциальным клиентом. Клиент, надо сказать, был настроен весьма скептически ко всей нашей деятельности. Главное, говорит еще-не-клиент, чтобы продукт был хороший, а все остальное приложится. Хорошо, парирует Зураб, а вот смотрите, сколько у вашей стойки стоит людей (немного), а сколько у стойки вашего конкурента (очень много). Неужели у них продукт настолько лучше? Да не, отвечает, продукт у них вообще, откровенно говоря — говно. А как же тогда так получается, наседает Зураб. А это просто маркетинг — ставит точку не-клиент. И он прав. Потому что цель маркетинга — это не сделать хороший продукт с точки зрения ассоциации продуктологов России, с делать продукт, а который нужен будет потребителям, то есть людям. Который они будут покупать. Который будет им полезен, а полезен — не значит полезен для их здоровья, экологии или концепции всеобщего блага, а именно тот, который они считают наиболее соответствующим для удовлетворения своих потребностей. А у него, сюрприз, не обязательно лучший состав. Или он не обязательно долговечен. Или не обязательно собрал кучу наград от международных конкурсов. Просто он привычен и вызывает необходимые ощущения при покупке и использовании. Люди порой вообще переплачивают за самы разные вещи, кому-то важно, чтобы ему улыбнулись и напомнили, кому-то — чтобы было ощущение, что нет переплаты за бренд, кому-то нужен широкий выбор, кому-то — отсутствие выбора, кому-то нужно, чтобы посоветовали, кому-то — чтобы не лезли с советами. И это и есть маркетинг — определение человеческих потребностей и наиболее экономически эффективного ответа на них. Потому что не существует никакого продукта-хорошего-для-себя. Любой продукт делается для людей. Так что по-настоящему хороший продукт — это и есть просто маркетинг. #decodinghuman 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни