Post #792

Ловушка делегирования Самому сделать проще и быстрее — это понятная когнитивная ошибка при делегировании. И её можно было бы легко преодолеть, но иногда и правда самому если не проще, то точно быстрее. Можно, конечно, сказать, что дело в людях, которым дольше объяснять. Но мне кажется, что дело в оценке времени. Мы оцениваем время в моменте, зачастую не думая, сколько это будет стоить нам в будущем. Вот, допустим, сейчас я потрачу час, чтобы мой сотрудник сделал задачу. Сам я её сделаю за 15 минут. Но и в следующий раз я потрачу 15 минут. И в следующий. И еще раз, и ещё, пока весь мой рабочий день не будет в этих пятнадцатиминутных задачах. Потратив час с сотрудником, я надеюсь, что в следующий раз потрачу на него уже полчаса, а потом он и вовсе будет делать всё самостоятельно. И мне останется только делегировать их форвардом. Вы можете отметить, что это только если задача частая и повторяющаяся. А я скажу — таких задач на самом деле много, тех, которые вы не можете делегировать, потому что «проще самому сделать, чем объяснить». И вы в этом плане правы именно в моменте. Другой, конечно, вопрос, что можно смотреть на результат работы, а не на исполнение. Деньги приносит, клиенты покупают — а значит не так важно, что работа сделана не так, как я хочу. Но это другая история, когда человек может отвечать за верхнеуровневые показатели. Тогда ему вообще ничего делегировать не надо. Надо спрашивать, как он собирается действовать, и принимать или не принимать. И тут скорость, это буквально по Кови — скорость доверия. А до этого придется повозиться. #decodingbusiness 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни