Post #971

Глупые гипотезы Агентство часто обвиняют в том, что они недостаточно погрузились. Порой это действительно критично: например, если в даркмарете предложить улыбающихся людей, и мы не снимаем сериал про Америку 60х, это просто неприемлемо. Или в коммуникационной стратегии для жесткого b2b предложить телек, наружку и контекстную рекламу. Это показывает, что команда просто не обладает экспертизой на рынке. Но бывает так, что агентство приносит смелые гипотезы, а клиент считает, что они глупые. Это вполне себе распространено. Я призываю вас не увольнять агентство сразу, а по-крайней мере прослушать всё. И расскажу один поучительный для меня кейс. Как-то были мы в тендере с другим агентством, и тендер был довольно честным в том плане, что мы знали результаты теста по всем концептам. Мы довольно активно работали с верификацией гипотез с клиентом, другая команда принесла просто большое количество, один раз встретились, выбрали и доработали, и в итоге от каждого вышло на тест по несколько гипотез. Каков результат? Одна или две гипотезы агентства-конкурента протестировалась хуже всех наших. Наши были лучше на порядок. А другая — лучше. И агентства выиграло тендер, а мы остались со своими средними утвержденными гипотезами. Удивительным образом так работает: граница между безумием и смелостью, между чушью и креативностью выглядит далеко только на графике нормального распределения. На деле же это всё довольно тонко и пара слов могут сдвинуть концепцию туда или туда. Поэтому не ругайте агентства за глупые гипотезы — потому что без них они не принесут вам лучшие. #decodingstrategy 🎱Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни