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【12/27】新增 担保业务运营经理 （序列：#运营） 岗位职责： 1. 担保业务运营管理 • 负责担保业务的日常运营管理，确保业务流程高效、规范，符合公司内部政策及行业法规要求。 • 协调公司内部各部门（如风控、法务、财务等），确保担保项目的顺利执行和客户需求的满足。 • 监控担保项目的进度，及时发现并解决运营中的问题，确保项目按时交付并达到预期结果。 2. 担保产品与服务优化 • 根据市场需求和行业趋势，持续优化现有担保产品和服务，提升市场竞争力。 • 推动新担保产品的设计与创新，并确保与其他金融服务产品的兼容性和协同效应。 • 与市场、销售团队紧密合作，推动担保产品的推广和市场份额的提升。 3. 风险管理与合规控制 • 与风控团队紧密合作，评估担保业务中的潜在风险，并制定相应的风险控制策略。 • 确保所有担保项目符合相关法规及公司合规要求，处理潜在的合规问题和法律事务。 • 定期对担保业务的风险管理体系进行审查与改进，确保业务的安全和合法性。 4. 客户管理与服务支持 • 负责与关键客户的沟通与关系维护，确保客户的需求得到充分理解并提供相应的担保方案。 • 提供专业的担保咨询服务，解答客户在操作、支付等环节中的问题。 • 定期跟踪客户反馈，优化客户体验，提升客户满意度。 5. 数据分析与报告 • 定期收集并分析担保业务相关的数据，评估业务表现，发现潜在的改进机会。 • 跟踪关键绩效指标（KPI），确保担保业务的目标和预算的达成。 • 准备并向上级管理层汇报担保业务的运营情况及财务状况，提供决策支持。 6. 团队管理与绩效评估 • 管理担保业务运营团队，协调团队成员的工作，确保高效、协同的工作氛围。 • 对团队成员进行专业培训与职业发展指导，提升团队的整体能力。 • 负责团队的绩效评估，并制定相应的激励政策，提升团队工作积极性。 任职要求： • 学历要求：本科及以上学历，金融、经济、法律、工商管理等相关专业优先。 • 经验要求： • 至少3-5年金融、担保、支付或金融科技行业的工作经验，有BC及行业知名平台经验者优先。有从0-1搭建团队的经验。 • 熟悉担保业务的流程、风控管理及合规要求，具有一定的项目管理经验。 • 有跨部门合作经验，能够协调风控、法务、财务等部门有效合作。 • 能力要求： • 具有较强的分析与解决问题能力，能够应对复杂的运营挑战。 • 较强的沟通与协调能力，能够与团队成员、客户及其他部门有效沟通。 • 良好的风险管理意识，熟悉金融行业的合规要求。 • 熟练使用Microsoft Office软件，特别是Excel和PowerPoint，具备一定的数据分析能力。 • 其他要求： • 良好的团队领导能力，能够激发团队潜力并达成业务目标。 • 强烈的责任感和服务意识，能够适应快节奏的工作环境。 • 中文&英语流利者优先。 福利待遇：具行业竞争力的薪酬福利。 工作地点：前期可远程后期到岗（地点待定） 欢迎符合条件的朋友投递。