Post #10516

Две гражданки России, живущие в Европе, смогли добиться разблокировки счетов Revolut. Как сообщает издание Oninvest, одна из клиенток банка, проживающая в Греции, не смогла загрузить свой сертификата о временной защите, дающий ей право на проживание в стране. Менеджер Revolut сказал ей, что этот документ не входит в перечень требуемых, а в отделе по работе с обращениями и жалобами заявили, что имеют право в одностороннем порядке не продлевать обслуживание клиентов. Однако после этого женщина обратилась с жалобой на неправомерную блокировку счета в Банк Литвы, который первым выдал Revolut банковскую лицензию. Резидентам таких стран, как Греция, где у Revolut нет своего филиала, положено обращаться именно к этому регулятору. В итоге, через две недели после отправки письма она получила от регулятора ответ о направлении Revolut рекомендации пересмотреть ее ситуацию. После этого онлайн-банк восстановил ей счет и выплатил €200 компенсации морального ущерба. Во втором случае россиянка, которая живет в Италии и является обладательницей ВНЖ в этой стране, который однако требуется регулярно обновлять, что происходит с задержками. На время оформления нового ВНЖ в таких случаях в Италии выдают квитанцию о том, что документы на продление поданы — этого достаточно для легального пребывания в стране, но недостаточно для открытия счета в европейском банке. Однако загрузка этой квитанции и просроченного вида на жительство в ее случае помогла — Revolut разблокировал ей счет. 1 ноября 2025 года граждане России и Белоруссии, живущие в Европе, столкнулись с блокировкой счетов и карт Revolut на фоне принятия 19-го пакета санкций ЕС. В письмах, разосланных клиентам, говорилось, что им необходимо подтвердить право на пребывание на территории союза, Европейской экономической зоны или Швейцарии, однако через несколько минут приходило сообщение о блокировке счетов. @forbesglobalrus