Post #107

ВТБ объединяет двойников. История произошла с одним из клиентов банка. В один прекрасный день ему приходит смс о том, что его номер, привязанный к банковскому счету, изменился. Кроме обычных счетов у клиента имелся и брокерский счет, на котором было порядка 260 тыс руб. Клиент зашел в приложение и обнаружил, что изменился не только номер телефона, но и паспортные данные, прежними остались только ФИО и дата рождения. Естественно, на горячей линии составили обращение, сроки рассмотрения по которому постоянно продлеваются. Клиент обратился в банк. И вот что выяснилось. В одном из городов страны в отделение ВТБ обратился человек, у которого ФИО и дата рождения совпадают с героем истории (двойник). Сотрудница банка вместо того, чтобы сравнить другие данные, просто изменила номер телефона и паспортные данные. Таким образом сотрудник банка отдала действующие счета одного клиента другому. Брокерские счета клиенту вроде вернули, но пока данные светятся нового клиента. А вот текущие счета возвращать не торопятся: предлагают закрыть счета и открыть новые. А новый клиент второй месяц з/п получает по этому счету. Такое вообще возможно?! При этом исправлять косяки банк не торопится, а вину пытается переложить на клиента. Уже написаны жалобы в ЦБ и Роскомнадзор. Далее будет прокуратура. ВТБ, вы там вообще с головой дружите? У вас два человека пользуются одним счетом! Это просто нонсенс какой-то!@BlackAudit