Post #249

Для подтверждения личности Альфа Банк просит страницу в социальных сетях. Большего бреда ещё не было. Клиент пытался совершить перевод в мобильном приложении банка на карту другому человеку в Тинькофф. Кроме перевода клиент получил блокировку всех карт, счетов и самого доступа к личному кабинету. Так как кодовое слово он вспомнить не смог, на горячей линии предложили сменить кодовое слово в лично кабинете, который заблокировали - гениально! Далее клиент получил письмо, в котором его попросили подтвердить личность следующим образом: селфи с паспортом на фоне новостного канала (РБК или местные новости), прислать ссылки на страницы в популярных соцсетях, а также предоставить информацию кому и в какой банк он совершал перевод. Причину блокировки, кстати, назвать так и не смогли. Альфа, с каких пор страница в «одноклассниках» является подтверждением личности? В каком законе это прописано? Короче, клиент им всё отправил и, конечно же, получил отказ в разблокировке. Дальнейшие письма клиента в адрес банка остаются без ответа. Вот так Альфа пытается отжимать средства клиента. Но не стоит забывать, что любой клиент может расторгнуть договор с переводом средств на свой счёт в другом банке. Очередное дно пробито Альфой!@BlackAudit