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#网友吐槽 致麒麟超市和麒麟商家的一封公开信 近期在你们店内消费的过程中，我产生了一些非常不愉快的体验，也不得不把这些问题认真地表达出来。 做生意，本质上是为了盈利，这一点没有人会反对。商品价格略高，在合理范围内，消费者也能够理解并接受。但问题在于，你们在交易过程中所表现出的做法，已经不仅仅是“价格问题”，而是涉及到了最基本的公平与诚信。 在实际交易中，你们收款时按照较高的汇率计算，而找零时却使用明显更低的汇率，甚至在找零币种上选择性回避。当顾客希望以瑞尔或美元找零时，却被直接告知没有，这种做法让人不得不质疑：这究竟是正常经营，还是刻意利用规则的不对等来获取额外利益？ 更令人难以接受的是，在面对顾客提出疑问时，部分商家的态度表现出明显的不耐烦，甚至带有敷衍和冷漠。作为服务行业的一部分，基本的沟通与尊重本应是最起码的要求，而不是让顾客在合理询问时感到被忽视或被对待不公。 任何一个理性的消费者都会明白，汇率差本身就意味着额外成本。如果在收与找之间存在如此明显的差距，那么最终承担损失的，只会是顾客。这种不透明、不对等的交易方式，不仅让人感到不舒服，更是在不断消耗顾客对商家的信任。 做生意，从来都不只是一次交易，更是一种长期关系的建立。短期内通过不合理的方式获得的利益，也许会让账面数字更好看，但从长远来看，这种做法只会让顾客逐渐流失，甚至形成负面口碑。 我们并不是在苛责合理的利润，而是在质疑不合理的操作。一个真正值得信任的商家，应当做到价格透明、规则一致、对待每一位顾客公平公正，同时也应当具备基本的服务意识与沟通态度。只有这样，生意才能长久，口碑才能积累。 希望你们能够正视这些问题，对现有的做法进行调整与改进。让每一笔交易都建立在公平与尊重之上，而不是让顾客在不知情的情况下承担额外的损失。 这是一次提醒，更是一种期待。希望你们能够做出改变，让顾客看到一个更加规范、更加值得信赖的经营方式。. ———————————————— 【新闻汇】 客服中心 【投稿方式】 客服中心 【外围包养】 客服中心 ————————————————