Post #1645

Есть у нас в компании боль) Мы проводим много онлайн презентаций для агентств и корпоративных клиентов. Это презентации направлений, отелей, ДМС и поставщиков услуг. Но есть одна вещь, которая прямо очень ранит моих коллег – черные квадраты, тишина и отсутствие обратной связи. «Таня, мы не понимаем – нас вообще кто-то слушает? Мы как на кладбище...» Конечно, такая обстановка влияет на убедительность выступления, эмоциональный фон спикера с нашей стороны, да и вообще может ввести в небольшую депрессию. Наверное, иммунитет на черные квадраты есть только у тех, кто много лет отправлял клиентам тендеры и пытался добиться потом ответа))))) Я решила подготовить коллегам небольшую шпаргалку по подготовке к онлайн презентациям, а получился целый чек-лист, который, возможно пригодится не только нам. Чек-лист по онлайн презентациям: 1. Четко прописываем участникам заранее: - когда онлайн презентация, какой тайминг, кто выступает и для кого эфир будет полезен; - обозначаем, что будем крайне признательны, если участник выделит время и сможет принять активное участие в онлайн встрече с включённой камерой; - ставим встречу в календарь и рассылаем напоминание за 1–2 часа до эфира. 2. К любой презентации готовимся. Даже если вы проводите ее не в первый раз. А любая импровизация хороша, если она заранее отрепетирована. 3. Структура – лучшее лекарство от волнения. Доносим структуру до всех участников презентации: партнер, спикеры, участники. 4. Заранее проверяем камеру, звук, себя в этой камере и партнеров, которые будут выступать. 5. Время выступления в онлайн сокращается. 15–20 минут – это максимум для презентации, далее минут 10–15 на вопросы и ответы. Дальше черных квадратов будет больше, и мы теряем даже заинтересованную аудиторию. 6. Быть здесь и сейчас. Максимальный фокус на аудитории. Не сидим в эфире в телефоне и не пишем ничего параллельно с отсутствующим видом и прочее. 7. В начале онлайн презентации еще раз проговариваем: - тайминг встречи; - основные блоки; - какие задачи участников закроет информация, которая будет предоставлена; - когда можно задавать вопросы (подсказка: в моменте – идеальный вариант). 8. Если предусмотрена предварительная регистрация (она у нас обычно есть), то познакомиться со списком участников и проработать ЦА максимально тщательно. Возможно, адаптировать презентацию под участников. Например, в зависимости от того, корпоративные у нас заказчики, в основном, или агентства. Знают ли участники уже презентуемый продукт – или мы рассказываем о нем впервые. Презентация для ЛПР или для более широкой аудитории. 9. Не монолог, а диалог! Это крайне важно. Существует некоторая критическая продолжительность выступления в монологе – 3–5 минут, после чего мы теряем концентрацию внимания аудитории. Наибольшая концентрация внимания – первые 20–40 секунд. Поэтому самое важное говорим в самом начале. А самое важное для аудитории – «зачем я тут»? 10. Включаем нашу аудиторию в коммуникацию: просим писать свой опыт или мнение в комментариях, сразу задавать в чате вопросы или просигналить, что есть о чем спросить спикера, сами не стесняемся задавать вопросы. 11. Четкость и простота речи. Без узкопрофессионального сленга, без ненужных англицизмов, без воды и долгих преамбул. 12. Будьте доброжелательными и искренними. Этого не хватает в нашей жизни, и аудитория оценит, если вы честно скажите, что волнуетесь или какой личный опыт у вас по теме презентации. 13. Контролируем время. 14. Подводим промежуточные итоги: выводы или краткое изложение после блоков, краткие сессии вопрос-ответ. 15. Заключение не должно ограничиваться простым «Спасибо за внимание». В этот момент задача спикера — сфокусировать аудиторию на главном. Мы можем: - еще раз повторить ключевую мысль; - предложить какой-то инструмент (чек-лист, алгоритм, короткую методичку); - даем конкретное задание: «Попробуйте сегодня вечером...», «Завтра 16. Отправляем резюме встречи и презентационные материалы всем участникам. Спасибо, моей подписке РБК PRO и тренеру-коммуникатору Светлане Колосовой за помощь.