Post #374

Искусственный интеллект (ИИ) должен занять центральное место в трансформации телекоммуникационных компаний, заключают эксперты BCG в статье «Transforming Telcos with Artificial Intelligence», поскольку с его помощью можно повысить производительность, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. По сути, телеком-операторам необходимо заново изобрести клиентский путь, обеспечивая максимальную персонализацию, вовлекающий потребительский опыт и более качественный сервис и для конечных потребителей, и для бизнеса. Подробнее: https://www.bcg.com/ru-ru/publications/2020/transforming-telecommunications-companies-with-artificial-intelligence.aspx