Post #489

«В России 60% потребителей товаров класса люкс сейчас говорят, что экономическая неопределенность не позволяет им совершать покупки, которые они планировали ранее, что на 3% больше, чем в среднем по миру, — отмечает Иван Котов, управляющий директор и партнер BCG, глава экспертной практики по потребительским товарам и розничной торговле в России и СНГ. — Для того, чтобы сохранить конкурентное преимущество во время кризиса, необходимо учитывать фундаментальные сдвиги в потребительских предпочтениях: более половины респондентов из России рассчитывают на появление новых онлайн-услуг в сегменте люкс, учитывающих индивидуальные предпочтения, тренды и историю покупок (вроде виртуального подбора гардероба). Для реализации этих инструментов более 50% опрошенных готовы делиться данными и идти на более тесный контакт с брендом, например, соглашаясь на специализированные информационные рассылки». По словам Ивана, в 2021 году продажи люкса окажутся ниже докризисного уровня на 20%, а ожидать восстановления рынка только стоит к 2023 году. Подробнее: https://www.kommersant.ru/doc/4502983