Post #501

Согласно результатам исследования потребительских настроений, проведенного в сентябре BCG и исследовательским холдингом «Ромир», опасения относительно второй волны пандемии сделали российских потребителей более внимательными в вопросах заботы о своем здоровье, а полученный ранее опыт повысил осведомленность о рисках: ненужных поездок стали избегать, а для пятой части россиян удаленная работа остается каждодневной нормой. Одновременно c этим предприниматели активно цифровизуют свое предложение и цепочку создания стоимости: «Некоторые бренды в сложившейся ситуации смогли заручиться прочной поддержкой клиентов. Так торговая сеть «Пятёрочка» оказалась самым любимым брендом на карантине, «Сбер» занял вторую строчку, YouTube — третью, «Магнит» и «ВКонтакте» — четвертую и пятую соответственно. Что характерно, они отражают предпочтения потребителей в различных сферах — от рутинной закупки продуктов и банковских услуг до онлайн-контента, — отметил Иван Котов, руководитель экспертной практики по потребительским товарам и розничной торговле в России и СНГ. По его словам, все эти тенденции имеют серьезный потенциал для того, чтобы закрепиться и сохранить свое влияние и после пандемии. Подробнее о результатах опроса читайте в документе ⬇️