Post #561

Наше новое исследование COVID-19 Perspectives «Розничная торговля в эпицентре бури» («Retail in the eye of the storm») показывает, что в ближайшие 15–20 месяцев ритейлерам по-прежнему придется нелегко. «Уже очевидно, что ситуация с коронавирусом не кратковременный шторм для ритейла, а, по сути, ускоренный переход к новой реальности. Взрывной рост электронной коммерции, изменение роли физических магазинов, перестройка потребительских рутин и привычек — все эти тренды сильно ускорились. В новой реальности выиграют те ритейлеры, которые, помимо фокуса на краткосрочные реактивные изменения, смогут своевременно переориентироваться на более долгосрочные проактивные действия, такие как переосмысление своего ассортимента в соответствии с меняющимися потребностями потребителей, определение эффективной омниканальной стратегии, агрессивное управление затратами без потери в качестве клиентского предложения и обеспечение баланса гибкости и надежности в цепочке поставок», — считает управляющий директор и партнер BCG Николай Яковлев. По мнению экспертов BCG, новая реальность ритейлеров включает в себя пять значимых новых потребительских трендов, проявившихся во время кризиса. Подробнее о них — в статье: https://www.bcg.com/publications/2020/long-term-solutions-for-retailers-through-pandemic