Post #639

🔴Спикер Tashkent Digital Marketing Forum 2024 "Marketing Session" Александр Лихтман — основатель PR-агентства ITCOMMS (Казахстан/Узбекистан) Тема выступления: Как научить клиентов покупать ваши услуги: управление ожиданиями и выстраивание долгосрочных отношений. ▶️Смотреть видео 00:00 — Знакомство. Александр Лихтман 01:58 — Что такое LTV? 03:52 — Откуда берется LTV? 04:44 — Почему клиенты отваливаются? 06:03 — Как управлять ожиданиями клиента? 09:43 — Признаки хорошего отчета клиенту 11:38 — Зачем нужен отчет клиенту? 13:09 — Пользы отчета для клиента 13:52 — Технологии для построения клиентских отношений 14:59 — Любить клиента, но не бояться его потерять