Post #834

Кризис-менеджмент: как общаться со сми в период кризиса Кризисные ситуации в медиа неизбежны. Как с ними справляться? 🔘Сохраняйте спокойствие: уберите эмоции, говорите спокойно 🔘Если заметили неправильное понимание информации, корректно уточните или поправьте журналиста 🔘Будьте честны: если не знаете ответа, скажите "уточню и вернусь к вам" и после действительно уточните и вернитесь 🔘Используйте технику "мост": переводите разговор на ключевые сообщения 🔘Не бойтесь сказать "не могу комментировать" на неподходящие вопросы На наших тренингах мы отрабатываем эти техники на реальных сценариях, чтобы вы были готовы к любым неожиданностям. #Медиатренинги