Post #3447

📩 Una mail “sbagliata” ha bloccato l'ennesimo affare di Bending Spoons? Di recente, Bending Spoons ha inviato una proposta di acquisizione a Obsidian, celebre app per prendere appunti online. Tuttavia, il tono informale e l'approccio diretto della mail hanno generato non poche perplessità. Steph Ango, CEO di Obsidian, ha reso pubblico il messaggio, rifiutando l'offerta e criticandone le modalità. 👉 Ma quali sono le implicazioni per la reputazione di un brand? “Per quanto riguarda il messaggio, si è trattato senz'altro di una leggerezza da parte dell'incaricata che l'ha spedito, leggerezza che sicuramente sarà stata ripresa dai superiori." ... "Può accadere quando c'è poco tempo per fare profilazione o si fa affidamento un sistema automatico: in contesti in cui si viene valutati sula base delle performance, non si riesce a produrre un approccio ‘sartoriale’ come quello che tutti desidereremmo quando veniamo contattati”. 🗣 Il mio commento completo è disponibile nell'articolo di #Wired. 👉https://link.mgpf.it/SBCO