Post #149

#лайфхаки#soft_skills Инструктор по вопросам поведения и межличностных навыков Центра подготовки контрразведчиков ФБР Робин Дрик написал книгу «Это не все о себе». Там он предлагает в том числе 10 техник, как выстраивать комфортный для обеих сторон диалог. Вроде все понятно, но часто ли мы так общаемся? 1. Установите временные ограничения разговора, чтобы люди не чувствовали себя неловко или напряженно. 2. Улыбайтесь. Слегка наклоните голову, так вы показываете человеку, что вам с ним комфортно и вы ему доверяете. Не поднимайте высоко подбородок, иначе может создаться впечатление, что вы смотрите свысока. Не стойте лицом к лицом, это может напугать собеседника. Слегка разверните тело. 3. Говорите медленно, делайте паузы, чтобы люди могли осмыслить сказанное вами. 4. Просьба о помощи должна быть простая, без принуждения. 5. Слушайте, поощряйте человека продолжать рассказывать. Не пытайтесь перебивать и навязывать свою историю. 6. Говорите и действуйте вдумчиво. Старайтесь понять точку зрения другого человека. 7. Задавайте больше открытых вопросов: Что? Где? Когда? Как? 8. Давайте небольшую информацию о себе. Это поможет с интровертами и настороженными людьми, а также с собеседниками, наговорившими очень много и чувствующими себя от этого неловко. 9. Дарите подарки. Это может быть просто комплимент или материальный презент. Делайте это без повестки дня. 10. Управляйте своими ожиданиями. Чем больше вы думаете о том, что можно получить от человека, тем меньше вероятность, что вы это получите. Чем больше вы думаете о том, что сами можете дать собеседнику, тем больше получите от него. Первоисточник здесь: https://fs.blog/2013/07/building-trust/