Post #97

После майских праздников самое время обогатиться знаниями о CRM 💌 Делимся выжимкой исследования от CleverTap о лучших практиках в push-уведомлениях: 1. Персонализация: Используйте данные о поведении, предпочтениях и действиях пользователей для создания релевантных рассылок. 2. Тайминг: Отправляйте уведомления с учетом часового пояса и пиковой активности пользователя. 3. Визуальные элементы и эмодзи: Добавление изображений и эмодзи может повысить привлекательность уведомлений и увеличить CTR. 4. Частота: Избегайте спама, определите оптимальную частоту, чтобы поддерживать интерес без навязчивости. 5. A/B-тестирование: Экспериментируйте с текстом, временем и дизайном для оптимизации эффективности. 6. Deep Linking: Направляйте пользователей сразу в нужный раздел приложения, чтобы повысить конверсию в целевое действие. 7. Сегментация: Делите аудиторию на группы по поведению, гео, демографии и т.д. 8. Оптимизация текста: Делайте сообщения короткими, ясными с призывом к действию. Используйте активные глаголы. 9. Аналитика: Отслеживайте CTR, конверсию, удержание и другие метрики. 10. Обратная связь: Позволяйте пользователям настраивать типы и частоту уведомлений. #CRM_глобус#CRM_ликбез