Post #245

Позиционирование бренда: как создать нужный образ в голове потребителя? Диалог двух экспертов по брендингу (Вадима Богдана и Антона Буланова) Вадим Богдан (ВБ): — Итак, давай разберёмся с позиционированием бренда. Сколько уже копий сломано на эту тему! Десятки определений, сотни методик… Но если говорить просто, то позиционирование — это образ, который возникает у потребителя при упоминании бренда, верно? Антон Буланов (АБ): — Скорее, это желаемое восприятие. Ведь позиционирование не всегда формируется сразу — это долгая работа. ВБ: — То есть, это позиция «To Be» — каким бренд хочет быть в глазах аудитории? АБ: — Именно! Например, возьмём функциональное питание — те же протеиновые батончики «Byte». Их позиционирование, скорее всего, звучит как «полезный перекус» ВБ: — Да, но тут интересный момент. Я иногда покупаю такие снеки и замечаю, что многие бренды маскируются под здоровые продукты, не являясь таковыми. Например, батончик без сахара — ещё не значит, что он белковый. Можно легко схватить что-то на заменителях, думая, что берёшь протеин. АБ: — Потому что в этой категории есть дженериковые смыслы: «без сахара», «натуральные ингредиенты», «энергия без вреда». Все упаковывается в один месседж — «здоровый перекус». А придумать что-то уникальное в рамках этой категории крайне сложно. То же самое с итальянскими ресторанами — что там можно изобрести? Паста, пицца, средиземноморская атмосфера… ВБ: — Получается, в таких случаях нет отдельных брендов, а есть позиционирование категории? И бренд должен в неё вписаться, не споря с устоявшимися ожиданиями? АБ: — Абсолютно! Есть категории, где не нужно выпендриваться. Например, безрецептурные лекарства — какой тут креатив? Средство от боли в горле так и позиционируется: «быстро снимает боль». Или вот китайские автомобили — у них пока большая проблема с позиционированием (за редкими исключениями). Они пытаются налепить ярлыки «премиум», «лакшери», но это выглядит неестественно ВБ: — Да, китайские автопроизводители сейчас мыслят чисто продуктовыми характеристиками и жестко конкурируют между собой. Плюс накладывается серый импорт, что только усугубляет ситуацию АБ: — Хотя есть и удачные примеры. Например, Tank — его позиционирование понятно: «китайский аналог Toyota Land Cruiser». Брутальный внедорожник без лишних заморочек. А вот если взять другие китайские бренды в этом сегменте — там полная каша. Позиционирование либо нечитаемо, либо его нет вообще ВБ: — Если образ не считывается потребителями, а понятен только бренд-менеджеру — это провал АБ: — Хотя есть и истории со знаком плюс. Например, Hongqi — бренд, который с 1958 года делал лимузины для Мао Цзэдуна. Вот это легенда, с которой можно работать! ВБ: — Подведём итог: позиционирование бренда — одна из ключевых констант, с которой нужно определиться в первую очередь. И оно складывается из множества факторов АБ: — Это тема не для одной беседы. Но главное — понять, как бренд хочет, чтобы его воспринимали, и сделать так, чтобы потребители это почувствовали 🔤B&B Strategy Platform – брендинг методология обучение