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Oltre il 60% dei clienti/utenti pensa che la risoluzione rapida di un problema sia la parte più importante di un buon supporto. Il servizio clienti in ambito social consente alle aziende e a qualsiasi tipo di attività di incontrare i clienti lì dove si trovano e di rispondere rapidamente alle loro domande. La Customer Relationship crea un ambiente dove i clienti/utenti possono interagire più facilmente con le aziende e incoraggia le relazioni per creare un legame duraturo con l'azienda/attività stessa. Quali sono, secondo voi, i fattori di successo di un buon servizio di Social Customer Care? Dite la vostra rispondendo al #QuestionTime di oggi!👇