Post #160

Виртуальные помощники на маркетплейсах #ИИновость Компания Amazon представила помощника для покупок с искусственным интеллектом, которого назвали Руфус. Новый чатбот обучается на основе библиотеки товаров Amazon и отзывов покупателей, а также информации из Интернета. Он может отвечать на самые разные вопросы: “чем отличаются кроссовки для бега по тропам и дорогам?”, "что подарить на День святого Валентина?" и “можно ли стирать эту куртку в машинке?". Rufus пока находится в стадии бета-тестирования и будет доступен только "избранным клиентам", а в ближайшие недели станет доступен и другим пользователям. Я несколько месяцев слежу за аналогичным стартапом YesPlz, которые создают ИИ-помощника для выбора одежды. Он специализируется на подборе одежды под запрос клиента Задумка подобных проектов очень проста: дать клиенту то, что он хочет, как можно быстрее. Тем самым выиграть у других маркетплейсов и продать более маржинальный товар. Сейчас это реализуется при помощи грамотного поиска, фильтров и сортировки. Но зачем клиенту самому настраивать поиск, когда такие ИИ-ассистенты смогут быстрее и качественнее выдавать товар, обучаясь на предпочтениях и запросах Уверена, что после полноценного запуска и первых отчетах о показателях роста конверсий и продаж у Amazon, наши OZON, WB и Сбермаркет долго не заставят нас жидать. Хотя думаю, он уже в активной разработке