Post #485

¿Por qué importa Govtech? La pandemia del coronavirus COVID-19 que sucedió en 2020, y sus consecuencias sociales y económicas, han hecho más patente que nunca la necesidad de la digitalización de nuestras economías y de nuestros gobiernos. La crisis que atravesamos es un “test de estrés” global del grado de madurez de nuestros gobiernos y de los servicios públicos que ofrecen. Así pues, nuestros gobiernos están sufriendo una crisis de agilidad institucional, utilizando tecnologías obsoletas que son insuficientes para enfrentar desafíos complejos e impredecibles. La burocracia y sus sistemas del siglo XX no sirven para dar respuesta a los retos del siglo XXI y a las aspiraciones de los nativos digitales. Este desfase es cada vez menos aceptable por los ciudadanos digitales, cada vez más exigentes en cuanto a la calidad de los servicios públicos y la integridad de las políticas públicas. Una de las lecciones de la crisis es la urgencia de acelerar la transformación digital de las administraciones públicas y de los servicios públicos. Fuente: CAF