Post #198

#ГотовностьУма Теперь, немного покопавшись в слове «бюрократ», мне хотелось бы перейти к слову, в отношении которого я испытываю огромную теплоту. К слову, которое вызывает у меня ощущение порядка: «бюрократизация». Возможно, кто-то, считав мои эмоции, а также оценив семантическое сходство этих слов, поморщился. Как же так, если я испытывал неприязнь к слову «бюрократ», то чего бы ради мне умиляться словом «бюрократизация»? Тогда айда разбираться. Бюрократизация, в отличии от бюрократа, то есть оператора процесса, есть сложный проект. В большинстве, если не во всех случаях, вынужденный. Продиктованный необходимостью узкой специализации функций. Жизненной потребностью в контролируемости и предсказуемости. Бюрократизация – один из самых сложных проектов, требующий рационального взгляда на необходимость проводимых изменений с точки зрения повышения производительности. Во всех случаях меняющий корпоративную культуру, организацию людей, отношение к процессам. С позиции проектного менеджмента проект, относящийся к высшей категории сложности и являющийся необратимым. Для примера, если вы декларируете в коллективе вашей компании необходимость создания процедуры ответа на входящие звонки клиентов, подробно её описываете и методично внедряете, то последующий отказ от созданного алгоритма может спровоцировать ротацию кадров или справедливое недоумение ваших клиентов, а возможно, и их частичную потерю. ✅@AAsyst