Post #214

#ГотовностьУма А теперь допустим, вы владелец небольшого магазина. У вас непременным образом должны быть бюрократизированы, описаны такие процессы, как приёмка товара, его размещение на складах, выдача в торговый зал, размещение на полках магазина, выявление и утилизация просроченных товаров и брака, механизм поступления на работу, практики инструктажа сотрудников, внутренний трудовой распорядок, инкассация денег, работа с претензиями покупателей и передача смен. Вот, казалось бы, небольшой и примерный перечень регламентов, которые должны появиться для бесперебойного функционирования этого небольшого магазинчика. Давайте теперь подумаем, что будет, задумай мы изменить какой-либо из этих процессов, и как это повлияет на остальные. Изменение процессов приёмки товара могут повлиять на сроки выдачи товара в зал, а механизм приёма на работу запросто скорректирует передачу смен в лучшую или худшую сторону. Важно понять, что любые изменения влекут за собой возможные дополнительные изменения, а значит, должны проходить вдумчиво и профессионально. И при принятии решения во главу угла должно быть поставлены время, затрачиваемое на изменения, и целесообразность. Но что вы скажете о компании, корпорации или масштабной госструктуре, в которой подобных регламентов сотни, а может, и тысячи? Здесь процедура внесения изменений может занять гораздо более значительное время. Я ни в коем случае не собираюсь оправдывать отрицательные стороны бюрократизации, я всего лишь хочу сказать, что раннее понимание необходимости изменений даёт фору коммерческому предприятию в виде сохранённых или заработанных денег, как результат корректно работающих процессов. Что же касается госструктур, то это отсутствие раздражительности граждан, оперативность или предсказуемость получения услуги. ✅@AAsyst