Post #68

💣 Когда стремление «упростить» путь пользователя приводит к его усложнению и кое к чему похуже Часто мы пытаемся упростить пользователю жизнь сократив количество кликов, но иногда это «упрощение» идет вразрез с предсказуемостью интерфейса и приводит к потере данных. Я столкнулся именно с таким кейсом в Яндекс Картах... Суть проблемы в поведении кнопки «сохранить в список». В ней одновременно существует две противоположные логики. Я назвал это «Кнопкой Шрёдингера»: 1️⃣ Если вы добавили место на карте только в один список, то повторное нажатие на кнопку закладки мгновенно удаляет её (без предупреждения... вместе с написанной заметкой). 2️⃣ Но если место сохранено в два и более списков, то система ведет себя иначе и открывает модальное окно выбора, позволяя выбрать другой список и переписать описание Я сначала я думал, что это просто баг. Потом нащупал закономерность, и понял, что это всё-таки осознанный (и очень спорный) UX-паттерн... @Apollosvg ⋅ #bad#practice ⋅ #ux#ui#productdesign#usability