Post #147

#утренниерассуждалки И снова о репутации Недавно коллега Асель Кожакова в своих рассуждениях, что казахстанское общество неверно трактует понятие репутации, исходя из степени известности, популярности человека или бизнеса. Мы с вами здесь уже отмечали репутация не есть имидж, формируемый рекламой и PR-активностями. Он краткосрочен, субъективен и подвержен внешним обстоятельствам. И соотвественно, репутация не есть просто известность, отработанная по маркетинговой AIDА. Это классическая маркетинговая модель, описывающая этапы взаимодействия клиента с рекламным сообщением или продуктом. В расшифровке так: A (Attention) — привлечение внимания I (Interest) — формирование интереса D (Desire) — пробуждение желания A (Action) — призыв к действию Репутация - долгосрочный результат, основанный на фактах и действиях компании, а не количеству позитивных публикаций, упоминаний, лайков или охватов. Даже репутационные аудиты ошибочно часто сводятся к количественным опросам без экспертных интервью и опросов внутренней среды. Горжусь тем, что наши клиенты хорошо понимают ценность правильных аудитов, отражающих полную картину восприятия бизнеса со стороны и внутри самой компании. Не все, особенно в нашей стране, увы, зависит только от бизнеса, который становится заложником политических потрясений и геополитических изменений. Но смысл репутации, на мой взгляд в соответствии заявленным ценностям всегда и во всем. https://t.me/LauraProReputation