Post #238

Я давно в журналистике и PR и за плечами немало кризисных кейсов. И по опыту понимаю, что от ошибок не застрахован никто - будто то крупная нефтяная компания с выстроенными процессами и антикризисной стратегией, государственный орган, продвинутая торговая сеть с мощными пиарщиками и маркетологами в штате или крохотный субъект МСБ в виде частного детского сада или кофейни. Сегодня все обсуждают ситуацию вокруг Burger King Kazakhstan. История одного сотрудника, пост его матери в соцсетях, реакция компании, комментарии пользователей, подключившееся министерство - и вот! Кадровая ситуация превратилась в публичный кризис. Со стороны, кризисы всегда развиваются стремительно. Сначала кажется, что это локальный конфликт внутри коллектива, затем подключаются соцсети, появляются эмоциональные комментарии, позиции сторон начинают расходиться и речь идет уже не о конкретном человеке, а о репутации компании. Именно такие ситуации мы будем разбирать на нашем мастер-классе по антикризисным коммуникациям. Мы возьмём реальные кейсы и рассмотрим их глазами собственника, PR-специалиста, руководителя. Что делать, когда счет идет не на часы, а минуты? Кто должен выйти с комментарием? Когда и как нужно говорить? Как не допустить, чтобы внутренняя история стала национальным инфоповодом? Этот мастер-класс особенно важен для тех, кто управляет бизнесом или отвечает за его публичный образ, потому что кризис, увы, не редкое исключение, а рабочая реальность. И гораздо спокойнее прожить его в формате деловой игры, чем впервые столкнуться с ним тогда, когда от вашей реакции уже зависит доверие клиентов, партнёров и сотрудников. Регистрация по ссылке: https://forms.gle/jLs5gnCmMNvxtWVK7 А также по номеру: +77017778324