Post #7876

🎉 За пять лет чат-бот Портала поставщиков принял 248 тысяч запросов С октября 2020 года виртуальный ассистент помогает пользователям портала: ежедневно он обрабатывает сотни обращений и дает ответы на самые популярные вопросы о закупках и работе площадки. 🔴Работа чат-бота в цифрах: 🔴онлайн-ассистент принял 248 тыс. обращений — в среднем около 200 запросов в день 🔴его база знаний включает более 600 вопросов 🔴средняя длительность консультации — не более 6,5 минуты 🔝Самые популярные запросы: 🔴инструкции по работе на платформе 🔴информация о регистрации, в том числе с использованием электронной подписи 🔴участие в котировочных сессиях 🔴добавление товаров в каталог 🔴 За девять месяцев виртуальный ассистент обработал почти 29 тыс. обращений. 🔴 Для работы с онлайн-помощником нужно нажать на иконку со знаком вопроса в левой части экрана, а затем в открывшемся окне выбрать одну из шести популярных тем или задать свой вопрос. К обращению можно прикрепить документы и изображения. ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ Рассказываем про экономику Москвы на всех платформах. Подписывайтесь на наш канал в МАХ!