Post #45459

Исследование: 38% опрошенных россиян не замечают встроенные на маркетплейсах функции искусственного интеллекта. Самая популярная функция — показ похожих товаров, которым пользовались 36% знакомых с ИИ респондентов. 2-е место — у поиска товара по фото с 25%. Дальше идут персональные рекомендации товаров — подборки на основе предыдущих покупок делали 13% участников опроса. Собирают корзину на базе предыдущих заказов 9% респондентов. 8% — подбирали модели/размеры одежды/обуви на основе прошлых покупок. 5% связывались с чат-ботами в службах поддержки. 4% — обращались к голосовым помощникам для поиска товаров. 45% опрошенных согласны с тем, что «умные» функции экономят время при поиске товаров. 8% из них назвали экономию существенной. А вот 29% ИИ во время онлайн-шопинга пока не использовали. подписывайся.